Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Marseille, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
***6 postes sont à pourvoir pour cette offre *** Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) Clientèle. Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels sortants de professionnelles dans le cadre de la gestion de leurs contrats de retraite complémentaire. Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels sortants et entrants de professionnelles dans le cadre de la gestion de leurs contrats de retraite complémentaire. Vos missions : Fournir des informations générales sur les produits et services du client, les garanties et les prestations ; Apporter des renseignements sur les garanties et les contrats proposés, expliquer les options disponibles et aider les clients à comprendre leurs droits ; Prise en charge téléphonique et par mails des cabinets comptables (tiers-déclarants), des comptables et/ou des gérants d'entreprise ; Apporter des réponses sur le suivi des dossiers des entreprises : adhésion, vie du contrat, gestion des comptes, recouvrement et radiation du contrat collectif ; Mise à jour des informations clients dans les systèmes informatiques[...]
